दुकान पर कोई भी चीज खरीदिये, विशेषत: इलेक्ट्रिकल या इलेक्ट्रानिक्स की. हर दुकानदार सामान बेचते समय उसकी खासियत बताता है और फिर गारन्टी या वारन्टी के बारे में. पहले लोग बताते थे कि गारन्टी वह वचन होता है जो निर्माता वस्तु के ग्राहक को उस चीज के निजी उपयोग में लाने पर एक निश्चित समयावधि के अन्दर वस्तु में कोई खोट आने पर उस वस्तु को बदलने के लिये देता है. हालांकि गारन्टी के साथ भी कई शर्तें जुड़ी रहती हैं. और यह इतनी अधिक होती हैं, इतने महीन अक्षरों में दर्ज होती हैं और ऐसी भाषा में लिखी होती हैं कि लाखों में बिरला ही इन शर्तों को पढ़ता होगा. वारन्टी के बारे में लोगों ने यह बताया कि गारन्टी के स्थान पर यह नया शब्द वारन्टी आया है और वारन्टी में आवश्यक नहीं कि वस्तु बदलकर दूसरी वस्तु प्रदान की जाये, बल्कि उसी वस्तु को सुधारकर दिया जायेगा.
अब असल मुद्दे पर आते हैं. माना मैंने एक मिक्सी खरीदी 01-01-2011 को. इस पर वारन्टी या गारन्टी है छ: महीने की. अर्थात 31-06-2011 तक यह मिक्सी गारन्टी या वारन्टी में है. इस दौरान 25-06-2011 को यह खराब हो जाती है. मैं इस मिक्सी को दुकानदार को या फिर सर्विस सेन्टर को दे देता हूं. अब मुझे यह रिपेयर्ड या नई मिक्सी दी जाती है 20-07-2011 को. मैं यह जानना चाहता हूं कि क्या भारत में प्रचलित नियमों के अनुसार इस रिपेयर्ड या नई मिक्सी पर गारन्टी या वारन्टी 20-07-2011 से आगे छ: महीने के लिये वैध होगी या नहीं.
जब से उपयोग में आती है, तब से वैध हो।
ReplyDeleteमेरे ज्ञान के अनुसार तो रिपेयरिंग के बाद उस दिन से अगले 6 माह के लिए वारंटी होनी चाहिए!
ReplyDelete@आदरणीय शास्त्री जी - मैं इसी संदर्भ में सही कानूनी जानकारी चाहता हूं, क्योंकि ऐसी दिक्कतें हम सब ही के सामने आती हैं.
ReplyDeleteबिल्कुल हमें इन बातों की सही जानकारी कम ही होती है .....
ReplyDeleteआप को सही कानूनी सलाह तो दिनेश जी ही दे सकते हे, लेकिन हमारे यहां तो सिर्फ़ गारंटी होती हे,दो साल की ओर कोई भी चीज आप खरीदे तो पहले १५ दिनो मे बिना कोई सवाल किये वापिस कर सकते हे, आप को पुरे पैसे वापिस मिलेगे नगद, फ़िर उस के बाद अगर चीज खराब होती हे तो वो घर आ कर या जहां वो चाहे वहां तक का खर्च सब गारंटी वाले देगे ओर उसे आप के घर से ऊठा के ले जायेगे, फ़िर नयी या वही ठीक कर के देगेएक बार रिपेयर कर के देगे तो एक महीने की गारंटी बड जाती हे, लेकिन सिर्फ़ चीज को तीन बार ही रिपेयर करेगे, उस के बाद आप को नयी चीज देगे या पैसे वापिस, लेकिन भारत के बारे हमारा अनुभव ठीक नही, बाकी आप को दिनेश जी ही बता सकेगे, धन्यवाद
ReplyDeleteसही मुद्दा उठाया है आपने, देखें कानूनविद क्या रय देते हैं।
ReplyDeleteविशेषज्ञों की राय चाहिए तो खेद कि हम वह हैं नहीं, अगर रायशुमारी है तो हम आपके ही पक्ष में होंगे.
ReplyDeleteअब इसकी ज्यादा जानकारी तो शायद मेरे पास भी नहीं, है लेकिन शायद जब से कार्य में ली गयी हो.
ReplyDeleteमेरे ख्याल से खरीददारी की ही तारीख से समय गिना जाता है............
ReplyDeleteरिपेयरिंग के बाद उस दिन से अगले 6 माह के लिए वारंटी होनी चाहिए|
ReplyDeleteनहीं, मेरे मंद ज्ञानानुसार वारंटी सिर्फ खरीद से ६ माह के लिए है चाहे रिपियर हुई हो या फिर रिप्लेस !
ReplyDeleteक़ानूनी जानकारी तो वकील साहब लोग देंगे | पहले एक शब्द प्रचलित था दुकानदारो में "फैशन के दौर में गारंटी की उम्मीद ना करे" अब चाइनीज सामानों के दौर में जूमला बदल गया है " चला तो चाँद तक नहीं तो शाम तक " यानी कोई गारंटी नहीं |
ReplyDeleteपूरी जानकारी ले के जल्दी ही हाजिर होती हूं.
ReplyDeleteसही मुद्दा उठाया है आपने,
ReplyDeleteवसन्त की आप को हार्दिक शुभकामनायें !
ReplyDeleteकई दिनों से बाहर होने की वजह से ब्लॉग पर नहीं आ सका
बहुत देर से पहुँच पाया ....माफी चाहता हूँ..